會話邊界控制器SBC是如何保障銀行辦公網(wǎng)和客服系統(tǒng)話務(wù)安全的？

項目背景

隨著銀行對網(wǎng)絡(luò)進行安全升級，銀行業(yè)也逐步進行辦公網(wǎng)和客服系統(tǒng)的安全改造。在銀行客服和信審系統(tǒng)話務(wù)安全升級改造中如何正確選擇合適的會話邊界控制器SBC為其話務(wù)安全保價護航呢？聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司已為中國郵政銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等眾多金融行業(yè)客戶提供針對性融合通信產(chǎn)品方案及產(chǎn)品。作為小白，本編輯先帶大家了解幾個問題：

1.SBC是什么東西？

會話邊界控制器SBC是IMS網(wǎng)絡(luò)中的標準配置產(chǎn)品，主要提供NAT穿越、安全、轉(zhuǎn)碼、QOS等功能。

2.SBC的用在什么地方？

應(yīng)用在對接運營商SIP中繼、企業(yè)分支機構(gòu)Voip互聯(lián)、中小運營商或虛擬運營商網(wǎng)絡(luò)A-SBC、網(wǎng)間互聯(lián)I-SBC。

3.SBC主要解決什么問題？

能夠低成本解決針對企業(yè)IP通信系統(tǒng)建設(shè)實施的兩大問題：終端接入安全和IP多媒體業(yè)務(wù)NAT穿越。

項目應(yīng)用案例：郵政銀行

萬線級大并發(fā)實現(xiàn)

電信運營商通過兩個匯接局SBC為郵政儲蓄銀行客服平臺提供2萬并發(fā)的線路資源，每個局向各1萬線，通過10G光纖接入。聯(lián)訊億科提供兩套各1萬線的SBC，分別和運營商SBC對接，為客服平臺提供統(tǒng)一接入、安全、地址轉(zhuǎn)換、話務(wù)管控、格式轉(zhuǎn)換和媒體適配等功能。

高可靠性實現(xiàn)

郵政儲蓄銀行客服平臺有多套軟交換系統(tǒng)，均和聯(lián)訊億科SBC雙聯(lián)，聯(lián)訊億科兩套SBC以負載均衡模式運行，通過可靠的信令心跳檢測，客服平臺、毅航SBC和運營商端均可以快速識別各種故障，進行故障隔離和路由切換，滿足大并發(fā)、高可靠性的要求。正常情況下兩臺SBC同時獨立工作，彼此無交互。

減少節(jié)點故障的OPTIONS機制

為保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行、盡量減少節(jié)點故障對業(yè)務(wù)的影響，相關(guān)節(jié)點需要啟用OPTIONS心跳功能：用戶設(shè)備需向SBC開啟 OPTIONS查詢，SBC需向運營商設(shè)備開啟OPTIONS查詢，任何一個節(jié)點出現(xiàn)故障時該節(jié)點停止響應(yīng)收到的OPTIONS消息，與故障節(jié)點對接的設(shè)備將感知故障并停止往故障節(jié)點分發(fā)話務(wù)可避免后面繼續(xù)產(chǎn)生呼損，待故障節(jié)點的OPTIONS響應(yīng)恢復(fù)正常（故障解除）后再將呼叫重新分發(fā)至該節(jié)點。

方案優(yōu)勢：

高性能

聯(lián)訊億科SBC單機支持超過1萬線呼叫并發(fā)，兩臺SBC匯聚了所有的外呼話務(wù)，實現(xiàn)了大并發(fā)的統(tǒng)一接入。

高可用

聯(lián)訊億科SBC的網(wǎng)口、電源、硬盤等重要部件均為冗余配置。單臺SBC即可承擔(dān)所有的業(yè)務(wù)，兩臺冗余SBC配合可靠的業(yè)務(wù)容災(zāi)機制保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。

易擴容

后期用戶的電話外呼系統(tǒng)擴容，聯(lián)訊億科SBC簡單增加配置即可。

高安全

聯(lián)訊億科SBC隔離了用戶與運營商的網(wǎng)絡(luò)，起到了拓撲隱藏的作用。